破碎机

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    科兴重工按市场经济的发展规律,探索、培养了一支道德品质好,素质高,纪律严明的服务团队。让客户盈利是我们的目标!”的服务理念,他们经年累月奔波在天涯海角,耐心工作,为用户排忧解难,让客户体验到买科兴产品既称心又放心!

售 前
客户到科兴网站(http://www.kxposuiji.com)查询需要了解的相关信息。
客户通过电话、传真、邮件等方式向科兴销售部门了解详细的情况。
相互沟通后,售后人员会在约定时间内提供详细的资料及方案供客户参考、确认。
可安排客户就近观摩产品的使用情况。
我们为您提供人员到客户现场协助勘察、设计矿区规划图或老矿的改造方案并及时提供可行性报告。

售 中
客户与经销 / 代理商洽谈签约或直接到科兴公司观摩、洽谈、签约。
按合同要求保质、保量、准时交货,及时提供矿区平面布置图和设备基础图,及时解答客户在筹建过程中遇到的难题。
设备运抵目的地后,派售后安装人员到现场指导安装、调试,培训操作人员,直至达标达产,客户满意为止。
提供矿山“规章制度”样本,协助客户建立健全矿山管理制度。

售 后
定期回访,了解设备使用情况。
保修期内接到客户的故障电话,1小时内提供解决方案,需派人员的在24小时内到达现场,协助排故直至恢复正常生产为止。
对科兴销售、售后服务人员,如有不满意之处,可直接拨打投诉电话:
0371-67857931
0371-67857930